Reducción del presupuesto de IT:
Consolidación de Infraestructura e Integración de recursos: Personas, Procesos, Información y Plataformas
- Consolidación de Plataformas y Servidores
- Consolidación de Datos y Contenido
- Consolidación de plataformas de aplicación
- Consolidación de canales de acceso a las aplicaciones
- Consolidación de “Sites” de información
- Consolidación de recursos comunes y comunicación

Mejorar los niveles y calidad de servicio:
Unificación y externalización de procesos de negocio, utilizando para ello aproximaciones de orientación a servicios.

“El reto está en proporcionar simultáneamente, visibilidad de tiempo real (principio-a-fin) en los procesos de negocio y transparencia frente al conjunto de aplicaciones que lo soportan, diversidad de plataformas y las distintas entidades organizativas implicadas”