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SERVICIOS GESTIONADOS |
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Externalización de servicios y outsourcing:
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Productividad del negocio asegurada mediante la definición de SLA´s. |
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Objetivos |
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Económicos: Reducción o contención del gasto eliminando la necesidad de asumir
costes variables en funciones ajenas al negocio. De negocio: Si el servicio externalizado
es un mecanismo auxiliar del negocio, su mejora incidirá beneficiosamente en la
expansión y potencia del negocio. Tecnológicos (eficiencia): Adopción de las últimas
innovaciones tecnológicas sin necesidad de elevadas inversiones. |
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Fase I (inicio y traspaso): ORGANIZACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO.
Fase II (operación con regularidad): ESTABILIDAD PERO NO INMOVILIDAD (MEJORA CONTINUA).
Fase III (devolución del servicio): COMPROMISO.
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Referencias en servicios gestionados
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